::HIT - Haack IT Service GmbH: FAQ zur Registrierung::

Wo bekomme ich einen Lizenzkey für die Vollversion

Den Lizenzkey für die Kerio Personal Firewall erhalten Sie schnell und unkompliziert online über unseren Webshop:

Kerio Personal Firewall bestellen

Wir verschicken Ihre Lizenz spätestens am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung bzw. nach Zahlungseingang

Ich hab eine Lizenznummer - aber die Registrierung klappt nicht

leider gibt es manchmal Probleme bei der Registrierung der Lizenzen, wenn die Firewall früher schon einmal installiert wurde oder bestimmte Firewall Regeln vorhanden sind. Diese kleine Unannehmlichkeit läßt sich schnell beheben:

Bitte stellen Sie in jedem Fall vor der Registrierung sicher, das eine Internetverbindung besteht und nutzen die aktuelle Version der Firewall:
Download

1. Variante (bitte zuerst probieren!):

Schalten Sie die Firewall ab: klicken Sie mit der rechten Maustaste unten rechts auf das blaue Firewall Schild und klicken dort auf "Firewall abschalten".
Mit einem Doppelklick kommen auf das Schild kommen Sie nun in die Firewall-Verwaltung. Bitte stellen sie unter Übersicht/Voreinstellungen die Sprache auf Englisch
Probieren Sie Ihre Registrierung erneut.
Nach der erfolgreichen Registrierung können Sie die Sprache wieder auf Deutsch zurückstellen und die Firewall reaktivieren.

Sollte dies nicht klappen probieren Sie bitte die 2 Variante:

2. Variante:

Beenden Sie die Firewall ab: klicken Sie mit der rechten Maustaste unten rechts auf das blaue Firewall Schild und klicken dort auf "x beenden".
Öffen Sie dann mit dem Explorer das Firewall Installationsverzeichniss
(Normalerweise C:\Programme\Sunbelt Software\Personal Firewall) und benennen Sie dort die Ordner "Licence" und "Config" in "_Licence"
und "_Config" um.
Starten Sie die Firewall wieder.
Nun sollte die Registrirung funktionieren.
Ihre verlohrenen Konfigurationseinstellungen können Sie wieder herstellen, indem Sie die Firewall noch einmal beenden und den Inhalt des Orders "_Config" in den Ordner "Config" kopieren und dabei alle vorhandenen Dateien ersetzen

Das Problem bei der Registrierung entsteht dadurch, das die Firewall-Administration nicht uneingeschränkt mit der Kernkomponente und dem Registrierungserver kommunizieren kann. Durch das Abschalten der Firewall bzw. das komplette zuürcksetzen der Konfiguration (und eines eventuell fehlerhafen Lizenzfiles) wird das Problem gelöst.

Sollten Sie weiterhin Probleme haben, stzen Sie sich mit uns in Verbindung.